Ontdek hier de antwoorden op jouw vragen
We krijgen regelmatig vragen van baasjes die via ons samen met hun hond op vakantie willen. Hieronder vind je de meest voorkomende vragen en duidelijke antwoorden.
🌟 Waarom boeken via Hondenvakanties.be?
Bij ons boek je niet zomaar een vakantiehuis, maar ook zekerheid en gemoedsrust. 🐾
Wij selecteren persoonlijk alle vakantiehuizen op onze website. Zo ben jij zeker van een volledig omheinde tuin: meer vrijheid voor je hond, meer gemoedsrust voor jou.
Veilige betalingen: alle transacties verlopen via ons betrouwbare betaalplatform.
Duidelijke voorwaarden rond annulatie, waarborg en betalingen.
Persoonlijke service: wij staan voor je klaar bij al je vragen.
🏡 Waarom zie ik de officiële naam van het vakantiehuis niet?
We vermelden de officiële naam van het huisje niet om te voorkomen dat gasten buiten onze website om gaan boeken en terechtkomen bij nepaanbiedingen of valse profielen.
Zo ben jij als huurder extra beschermd en ben je zeker dat je jouw vakantiehuis boekt op een betrouwbare manier.
Sommige huisjes krijgen daarom een speelse hondennaam (zoals Het Snuffelhuisje 🐾). Dat maakt ons aanbod extra herkenbaar en sluit helemaal aan bij de gezellige, hondvriendelijke sfeer van onze website.
✅ Hoe verloopt een boekingsaanvraag?
Aanvraag indienen: Kies jouw favoriete vakantiehuisje op Hondenvakanties.be en vul de boekingsaanvraag in.
Goedkeuring door de eigenaar: Wij sturen jouw aanvraag door naar de eigenaar. Zodra die goedkeurt, ontvang je van ons een bevestiging.
Aanbetaling: Na goedkeuring vragen we een aanbetaling van 50% van het totale bedrag (inclusief waarborg). Betaal je niet binnen 24 uur? Dan komt de periode opnieuw vrij voor andere gasten.
Restbetaling: De resterende 50% betaal je uiterlijk 6 weken voor aankomst. Boek je binnen 6 weken voor aankomst? Dan betaal je meteen het volledige bedrag.
Jouw gastenpagina: Zodra je boekingsaanvraag is goedgekeurd, krijg je toegang tot je persoonlijke gastenpagina. Daar kan je (1) al je betalingen veilig uitvoeren, (2) de status van je boeking opvolgen en (3) praktische info terugvinden (zoals de exacte locatie, betalingen en bevestigingen).
Hoe kan ik betalen? Alle betalingen verlopen veilig via Mollie, ons betaalplatform. Hierdoor kan je makkelijk betalen met: Overschrijving, Bancontact en iDEAL
📞 Wanneer krijg ik de contactgegevens van de eigenaar?
Zodra de volledige betaling ontvangen is, delen we jouw contactgegevens met de eigenaar. Vanaf dat moment kan de verhuurder je rechtstreeks contacteren om praktische zaken af te stemmen, zoals:
Huisregels
Incheck- en uitchecktijden
Praktische info (telefoonnummer bij aankomst, wifi, enz.)
Terugbetaling van de waarborg na je verblijf
📍 Wanneer ontvang ik de exacte locatie?
Om privacy- en veiligheidsredenen sturen we de exacte locatie van jouw huisje pas door 10 dagen voor aankomst, via jouw gastenpagina.
💶 Wanneer ontvang ik mijn waarborg terug?
Bij de eerste aanbetaling betaal je ook de volledige waarborg.
Wij storten deze waarborg door naar de eigenaar.
Na jouw verblijf krijg je de waarborg rechtstreeks van de eigenaar terug, mits het huisje netjes wordt achtergelaten.
💰Waar vind ik de prijzen van een huisje?
De prijzen vind je in de beschikbaarheidskalender op de pagina van elk vakantiehuisje.
Selecteer de gewenste periode, het aantal personen en het aantal honden
Je ziet meteen of de periode nog beschikbaar is én wat de totale kostprijs is.
❌ Wat zijn de annulatievoorwaarden van mijn vakantiehuis?
De annulatievoorwaarden verschillen per vakantiehuisje. Je vindt de specifieke voorwaarden steeds op de pagina van het huisje dat je wil boeken.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een berichtje via het contactformulier of mail ons op info@hondenvakanties.be.
We helpen je graag verder, zodat jij en je hond een zorgeloze vakantie kunnen beleven! 🐾